En Estimulux, nos importa que recibas productos en perfecto estado.
Si el producto que recibiste presenta algún defecto de fábrica, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
El producto debe presentar fallas de funcionamiento atribuibles a defectos de fabricación.
Debe estar dentro del plazo de 15 días desde que lo recibiste.
Se debe devolver con todos los accesorios originales, manuales y empaque en buen estado.
No aplican devoluciones por mal uso, desgaste normal o daños accidentales.
Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y una breve descripción del problema.
Si es necesario, te pediremos una foto o video del defecto para evaluarlo.
Una vez aprobado, te indicaremos los pasos para devolver el producto sin costo adicional.
Puedes elegir entre:
Un producto nuevo de reemplazo
O el reembolso completo del monto pagado
